في الرقمي شوب نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، وحقوقك تجاه معلوماتك.
1. المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب — الاسم · البريد الإلكتروني · رقم الهاتف · كلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات الطلب — المنتجات · عنوان الشحن · طريقة الدفع · سجلّ المعاملات.
- بيانات الدفع — إثباتات التحويل التي ترفعها. لا نحفظ بيانات بطاقتك الائتمانية إطلاقاً.
- بيانات تقنية — عنوان IP · نوع المتصفّح والجهاز · الصفحات التي زرتها.
- ملفات تعريف الارتباط — راجع سياسة الكوكيز.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلبك وشحنه وتتبّعه
- لإدارة حسابك ومحفظتك
- للتواصل معك بشأن الطلب أو الدعم الفني
- لتحسين المتجر وتجربة التسوّق
- لمنع الاحتيال وحماية المعاملات
- للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية
3. مشاركة بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة. نشاركها فقط مع:
- شركات الشحن — الاسم والعنوان والهاتف لتوصيل طلبك
- مزوّدي الدفع — لإتمام المعاملة بأمان
- الاستضافة — لتشغيل الموقع
- الجهات القانونية — عند الاقتضاء بموجب القانون فقط
4. أمان بياناتك
- كلمات المرور مُشفّرة ولا يمكن لأحد قراءتها — حتى نحن
- الاتصال بالموقع مُشفّر (HTTPS)
- الوصول لبيانات الطلبات محصور بفريق مصرّح له
لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%. نستخدم تدابير معقولة لكننا لا نضمن أماناً مطلقاً.
5. مدّة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات والمعاملات للمدّة التي يفرضها القانون (عادةً 5–7 سنوات لأغراض محاسبية). يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، مع الإبقاء على سجلّات المعاملات المطلوبة قانوناً.
6. حقوقك
- الوصول — طلب نسخة من بياناتك
- التصحيح — تعديل أي معلومة خاطئة
- الحذف — طلب حذف حسابك
- الاعتراض — رفض معالجة معيّنة
لممارسة أي حقّ، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
7. تعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، والتغييرات الجوهرية سنُعلمك بها.
