ضمان المنتج

مدّة الضمان

• الأجهزة الجديدة — 12 شهراً من تاريخ الاستلام
• الأجهزة المستعملة — 3 أشهر (ما لم يُذكر خلاف ذلك)
• أنظمة التبريد — 6 أشهر
• الملحقات (كابلات · قطع غيار) — 30 يوماً

ما يغطّيه الضمان

• أعطال لوحات الهاش (Hashboards)
• أعطال لوحة التحكّم (Control Board)
• أعطال مزوّد الطاقة الأصلي
• أعطال المراوح
• عيوب التصنيع

ما لا يغطّيه الضمان

• التلف الناتج عن تذبذب الكهرباء أو عدم استخدام منظّم جهد
• التلف بسبب الحرارة أو الرطوبة أو الغبار الزائد
• فتح الجهاز أو العبث بالأختام
• تعديل الفيرموير بغير الرسمي
• Overclocking خارج حدود المصنّع

كيف تطالب بالضمان

• 1. تواصل معنا مع رقم الطلب والرقم التسلسلي للجهاز.
• 2. أرفق وصف العطل + صور/فيديو + لقطة من لوحة تحكّم الجهاز.
• 3. يُقيّم فريقنا الحالة خلال 48 ساعة.
• 4. إن تعذّر الإصلاح عن بُعد، نستلم الجهاز للفحص.

نصيحة مهمة