سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام للحصول على استرداد كامل. سنقوم أيضًا بدفع تكاليف الشحن للإرجاع إذا كان سبب الإرجاع نتيجة لخطأ من طرفنا (مثل استلامك عنصر غير صحيح أو معيب).

يمكنك توقع استرداد المبلغ الخاص بك خلال أربعة أسابيع من تسليم الطرد إلى شركة الشحن، ومع ذلك، في العديد من الحالات، ستتلقى الاسترداد بسرعة أكبر. يشمل هذا الإطار الزمني مدة نقل الطرد إلينا من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه معالجة طلب الإرجاع بمجرد استلامنا للطرد (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه المصارف لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بنا (5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، وعرض الطلب من خلال رابط "الطلبات المكتملة" في قائمة حسابي، والنقر على زر "إرجاع العنصر/العناصر". سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلامنا ومعالجتنا للعنصر المرتجع.

الشحن

نحن قادرون على الشحن إلى أي عنوان في العالم تقريبًا. يُرجى ملاحظة أنه توجد قيود على بعض المنتجات، وقد لا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلبك، سنقدم لك تقديرًا لتواريخ الشحن والتسليم بناءً على توفر العناصر وخيارات الشحن التي تختارها. بناءً على مزود خدمة الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تواريخ الشحن في صفحة عروض الشحن.

يرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر على صفحة التفاصيل الخاصة به. وبما يتماشى مع سياسات شركات الشحن التي نتعامل معها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.