سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام لاسترداد كامل المبلغ. سنتكفل أيضًا بتكاليف شحن الإرجاع إذا كان سبب الإرجاع خطأ من طرفنا (مثل استلام منتج غير صحيح أو معيب).

يمكنك توقع استرداد المبلغ خلال أربعة أسابيع من تسليمك الطرد إلى شركة الشحن، لكن في العديد من الحالات، ستتلقى المبلغ المسترد في وقت أسرع. تتضمن هذه الفترة وقت النقل لإعادة الطرد إلينا (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت اللازم لمعالجة الإرجاع عند استلامه (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه البنوك لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بنا (5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، قم ببساطة بتسجيل الدخول إلى حسابك، واستعرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" تحت قائمة حسابي، وانقر على زر "إرجاع المنتجات". سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلام المنتج المُعاد ومعالجته.

الشحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان في العالم تقريبًا. يُرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، حيث لا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلبك، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتوصيل بناءً على مدى توفر المنتجات وخيارات الشحن التي تختارها. قد تظهر تقديرات تواريخ الشحن في صفحة اقتباسات الشحن بناءً على شركة الشحن التي تختارها.

يرجى أيضًا ملاحظة أن تكاليف الشحن للعديد من المنتجات تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي منتج في صفحة تفاصيله. ووفقًا لسياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى الرطل الكامل التالي.